Değerli Müşterimiz,
Şirketimize olan ilginiz için teşekkür ederiz! Elektronik ürün tasarımı ve üretimi konusunda uzmanlaşmış, müşterilerimize yüksek kaliteli, güvenilir ürünler ve hizmetler sunmaya kendini adamış bir şirketiz. Elektronik ürünlerde kalitenin önemini anlıyoruz ve bu nedenle ürünlerimizin ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşıladığından emin olmak için kapsamlı bir kalite kontrol sistemi oluşturduk.
Kalite Politikamızdır:Sürekli iyileştirme, müşteri memnuniyeti, mükemmellik arayışı.
Biz kesinlikle şuna bağlıyız:ISO 9001kalite yönetim sistemi standartlarını benimsiyor ve bunları şirketimizin operasyonlarının tüm yönlerine entegre ediyoruz. Kalite kontrol sistemimiz aşağıdakileri içerirtemel süreçler:
Tasarım Aşaması:Tasarımın müşteri gereksinimlerini ve ilgili standartları karşıladığından emin olmak için titiz tasarım incelemeleri yürütüyoruz. Ayrıca, ürün güvenilirliğini ve üretilebilirliğini sağlamak için tasarım simülasyonu ve analizi için gelişmiş CAD yazılımları kullanıyoruz.
Malzeme Temini:Tedarik ettiğimiz ham maddelerin ve bileşenlerin kalite standartlarını karşıladığından emin olmak için sertifikalı tedarikçilerle çalışıyoruz. Ayrıca tedarik zincirimizin istikrarını ve güvenilirliğini sağlamak için tedarikçilerimizin düzenli değerlendirmelerini ve denetimlerini gerçekleştiriyoruz.
Üretim Süreci:Üretim sırasında üretim süreçlerini sıkı bir şekilde takip ediyor ve çevrimiçi denetim ve devriye denetimi gibi kalite kontrol önlemlerini uyguluyoruz. Ayrıca üretim sürecinin istikrarını izlemek, ürün tutarlılığını ve güvenilirliğini sağlamak için SPC (İstatistiksel Süreç Kontrolü) ve diğer istatistiksel yöntemleri kullanıyoruz.
Ürün Muayenesi ve Testi:Ürünlerimizin kalite standartlarına ve performans gerekliliklerine uygun olduğundan emin olmak için kapsamlı denetimler ve testler yapmak üzere gelişmiş test ekipmanlarıyla donatılmış profesyonel bir test laboratuvarımız bulunmaktadır.
Satış Sonrası Hizmet:Müşterilerimizin karşılaştığı sorunları hızla çözerek kapsamlı satış sonrası hizmet sağlıyoruz ve müşteri geri bildirimlerini toplayarak ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştiriyoruz.
Daha iyi olmak içinkaliteli verileri yönetin,kaliteli verileri toplamak, analiz etmek ve yönetmek için kapsamlı bir veri yönetim sistemi kurduk, bu da sorunları derhal tespit etmemizi ve iyileştirmeler yapmamızı sağlıyor. Ayrıca bir ürün de kurdukkalite izlenebilirlik sistemi, bir ürünün hammaddeden son ürüne kadar tüm üretim sürecini izlememize olanak vererek, sorun giderme ve yönetimini kolaylaştırıyor.Bizsürekli iyileştirmeÜrün ve hizmetlerimizi, kalite iyileştirme ekipleri, 6 Sigma projeleri, QCC vb. yöntemlerle çalışanlarımızın ve müşterilerimizin görüş ve önerilerini toplayarak geliştirmek.
Kaliteyi her zaman işimizin can damarı olarak görüyoruz ve müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunmak için kalite kontrol sistemimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz. Yüksek kaliteli elektronik ürünler yaratmak için sizinle işbirliği yapmayı dört gözle bekliyoruz!
Bu girişin, firmamızın kalite kontrol sistemi hakkında temel bir anlayış sağlamasını umuyoruz.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teşekkür ederim!
Üretim Süreci:
Tedarikçi Değerlendirmesi:
BTS, uyumlu bileşenlerin tedarikini ve düzenlenmiş ürünlerin istikrarlı tedarikini sağlamak için tedarikçileri titizlikle değerlendirir. Nitelikli tedarikçileri QCD performanslarına göre seçer, uzun vadeli ilişkiler kurar, finansal istikrarı göz önünde bulundurur, toplam kalite performansına öncelik verir ve iş birliğini teşvik ederiz. Amacımız tedarik zincirini geliştirmek ve müşterilerimizin değişen taleplerini karşılamaktır.
Sipariş Ön İncelemesi:
Müşterinin satın alma niyetini aldıktan sonra, BTS'nin Satış ve Teknik departmanları ön sipariş ön incelemesi için işbirliği yapar. Satış temsilcisi gerekli bilgileri derler ve yeni ürünler varsa, tahmin için ilgili departmanlarla paylaşılır. Tamamlanan ön inceleme formu değerlendirme için Teknik ve Planlama departmanlarına sunulur. Herhangi bir itiraz koordinasyon için Satış Görevlisine bildirilir. Mühendislik Departmanı sipariş ayrıntılarını çapraz kontrol eder ve yeni ürünler veya süreçler için gerekli belgeleri günceller.
Öğe | Sayı | İçeriği Kontrol Et |
Tasarım Dosyaları | 1 | Müşteri, yazılım tarafından doğru bir şekilde açılıp görüntülenebilen Gerber veya ODB formatındaki dosyaları sağlamalıdır. |
2 | Sağlanan dosyalar iki veya daha fazla farklı tasarım dosyası içermemelidir. Birden fazla dosya varsa, müşteriden doğru dosya konusunda onay alınmalıdır. | |
3 | Sinyal katmanı, lehim maskesi katmanı, serigrafi katmanı, lehim macunu katmanı, matkap katmanı, anahat katmanı vb. dahil olmak üzere tüm gerekli katman dosyalarının eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. (Not: Müşteri yokluğunu teyit ederse lehim macunu katmanı yok sayılabilir.) | |
BOM Dosyası | 4 | Referans tanımlayıcıların, miktarların ve parça numaralarının (PN) eksiksiz, herhangi bir eksiklik veya anlaşmazlık olmadan olup olmadığını kontrol edin. |
5 | Malzeme Listesinde yanlış veya tekrarlanan referans belirteçleri olup olmadığını kontrol edin. | |
6 | Her satırın referans tanımlayıcısının doğru miktara karşılık gelip gelmediğini ve herhangi bir uyumsuzluk olup olmadığını doğrulayın. (Not: BOM kontrol yazılımı, "BOM Kontrol Yazılımı İşletim Spesifikasyonu" belgesinde ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, BOM'un kendi kendine kontrol edilmesi için kullanılabilir.) | |
Koordinat Dosyası | 7 | Dosyada referans tanımlayıcı, X koordinatı, Y koordinatı, dönüş açısı ve montaj tarafı sütunları bulunmalıdır. |
8 | Dosya, BOM'da listelenen tüm SMT bileşenlerinin koordinatlarını içermelidir. (Not: Müşteri bir koordinat dosyasının bulunmadığını teyit ederse, tasarım dosyasından veya montaj çizimiden manuel nokta çıkarma işlemi yapılmalı ve her bileşen için net ve belirsiz olmayan referans göstergeleri sağlanmalıdır.) | |
9 | Dosyadaki X ve Y koordinatları, lehim pedinin ortasında veya bileşenin herhangi bir yerinde değil, bileşenin veya paketin ortasında bulunmalıdır. (Not: Koordinat dosyası bu gereksinimi karşılamıyorsa ve müşteri bunu güncelleyemiyorsa, madde 8'e bakın.) | |
10 | Dosya formatı, MNT/MNB, CSV, POS, TXT, Excel, HTML vb. gibi doğru bir şekilde açılıp kullanılabilen herhangi bir türde olabilir. | |
Diğer Dosyalar (Gerekli Olmayan) | 11 | Tasarım dosyalarının serigrafi katmanında veya diğer katmanlarda referans tanımlayıcı işaretler bulunmuyorsa veya bazı referans tanımlayıcılar eksikse, bileşen konumlarını belirtmek için bir montaj çizimi sağlanmalıdır. |
12 | Bazı bileşenlerin özel montaj yöntemleri gerektirmesi durumunda, özel montaj talimatları sağlanmalıdır. | |
13 | Bazı müşteriler bileşen polaritesini açıklayan özel belgeler sağlayabilir. Bu tür belgelere özellikle dikkat edin ve 3B görüntüler ve şemalar da bileşen yönelimi için referans görevi görebilir. | |
Üretilebilirlik | 14 | Müşteri tarafından sağlanan dosyaların detaylı bir incelemesini yapın, özel işlem noktalarını belirleyin ve üretim hattına iletilecek işlem gereksinimlerini formüle edin. |
Gelen Malzeme IQC Muayenesi:
Gelen malzemeler, tedarikçi veya müşteri malzeme kalitesini izlemek ve denetlemek için sıkı denetim prosedürlerinden geçer. Hassas denetim ekipmanı doğru değerlendirmeyi garanti eder. %100 lehim pedi uyumluluk kontrolleri, işlem kusurlarını ve gecikmeleri önler. Endüstri standardı örnekleme kriterlerini ve dahili denetim prosedürlerini takip ediyoruz.
IQC Denetimi
Sorumlu Personel | Giriş | İşlem Açıklaması | Çıktı |
Depo | Sevkiyat Siparişi | Depo, Sevkiyat Emri doğrultusunda Sevkiyat Muayene Formunu doldurur. | Sevkiyat Muayene Formu |
Kalite Departmanı Malzeme müfettişi |
Çizim Denetleme Rehberi | Malzeme denetçisi, Muayene Rehberi ve çizimleri esas alarak muayeneyi gerçekleştirir. Tedarikçi, malzemeleri alırken bir nakliye raporu sağlamalıdır |
Muayene Raporu Muayene Kayıtları Ürün Spesifikasyon Kartı |
Depo Kalite Departmanı |
Ürün Spesifikasyon Kartı | Depo, Ürün Spesifikasyon Kartına göre ürünün depolanmaya veya geri alınmaya uygun olup olmadığını teyit eder. | Gelen Makbuz |
Tedarik Departmanı | Özel Tedarik Talep Formu | Denetçi ürünün uygunsuz olduğunu ve acil olmayan bir sipariş olduğunu tespit ederse, iade edilebilir. Acil bir siparişse, özel tedarik talebi oluşturulur. Kalite Departmanı tedarikçiye kalite bilgisi geri bildirim formu verir. |
Arızalı Ürün İnceleme Formu İade Formu Kalite Bilgi Geri Bildirim Formu |
Üretim Departmanı Kalite Departmanı Tedarik Departmanı Mühendislik Departmanı |
Uygunsuzluk İnceleme Formu | Kalite Departmanı, ürün kalite denetimi için farklı departmanlardan ilgili personeli yönlendirir. Görünüm, işlevsellik, boyutlar ve proses montajı konusunda inceleme yapıldı. |
Malların Alınması İade Siparişi |
Kalite Departmanı Depo |
Sevkiyat Siparişi | Onarım gerektiren ürünler yeniden işlenmek üzere gönderilir. Yeniden işlendikten sonra yeniden denetlenir. Denetim başarılı olursa depolanabilir; aksi takdirde tedarikçiye iade edilir. | Gelen Makbuz İade Siparişi |
Üretim Süreci Kontrolü ve Kalite Güvencesi:
BTS, doğru talimatlar, ekipman yönetimi ve sıkı WIP denetimi yoluyla üretim süreci üzerinde kontrolü korur. Gelişmiş denetim ekipmanı ve FQA liderliğindeki özel bir ekip, ürünlerin müşteri spesifikasyonlarını karşılamasını sağlar. Paketleme ve sevkiyattan önce numune denetimleri ve müşteri onayı alınır.
Ölçüm | Tanım |
Üst Düzey Ekipman ve Hassas İşleme | Üretim hattımız yüksek hassasiyet ve verim için üst düzey ekipmanlarla donatılmıştır. |
Her Prosesde Kalite Denetimi ve Kontrolü | Arızalı ürünlerin bir sonraki aşamaya geçmesini önlemek için her işleme aşamasında kalite testi ve kontrolü yapılır. |
Tam Denetim için Çoklu Kalite Personeli | Süreç boyunca kapsamlı denetimleri gerçekleştirmek üzere birden fazla kalite personeli görevlendirilir. |
Bantla Kaplı PCB Pre-SMT | Bant kaplı PCB kullanılarak SMT komponent yerleşimi ve malzeme doğruluğu test edilir, SMT deneme üretim süresi önemli ölçüde azaltılır ve SMT kalitesi etkin bir şekilde sağlanır. |
Akıllı İlk Ürün Muayene Ekipmanı | Yanlış yerleştirmeyi, eksik bileşenleri, yönlendirmeyi, serigrafi doğruluğunu vb. algılar, esas olarak ilk makale incelemesinde kullanılır. Daha yüksek doğruluk sunar ve manuel incelemeye kıyasla süreci %50+ oranında hızlandırır. |
SPI - Tam Otomatik 3D Lehim Macunu İncelemesi | Hatalı baskı, yetersiz veya fazla lehim, köprüleme, yanlış hizalama, kötü şekil, kart yüzeyi kirliliği vb. dahil olmak üzere çeşitli lehim macunu baskı kalitesi sorunlarını tespit eder. |
AOI - Tam Otomatik Optik Muayene Ekipmanı | Kısa devre, eksik bileşen, polarite, yer değiştirme, yanlış bileşen vb. gibi bileşen yerleştirme sonrasındaki çeşitli sorunları denetler. |
Röntgen | BGA ve QFN gibi cihazlar için açık ve kısa devre testleri gerçekleştirir. |
SPI (Lehim Pastası Muayenesi) AOI (Otomatik Optik Muayene)
Birinci makale Muayene Ekipmanı In-line Görsel Muayene Reflow Öncesi Sevkiyat Öncesi DIP için Tam Muayene
Paketleme ve Kargolama:
Ürünlerin müşterilere iyi durumda ulaşmasını sağlamak için ürün veya müşteri gereksinimlerine göre çeşitli paketleme yöntemleri kullanılır. FQA, göndermeden önce ürün ayrıntılarını kontrol eder ve doğruluğunu doğrular. ESD torbaları, anti-statik inci pamuklu köpük ve balonlu naylon gibi uygun paketleme malzemeleri, farklı ürün boyutlarına uyum sağlamak için kullanılır.
Paketleme yöntemi 1 (anti-statik inci pamuk + balonlu naylon):
Paketleme yöntemi 2 (anti-statik inci pamuk + balonlu naylon + ESD torbası):
Paketleme yöntemi 3 (ESD torba + bıçak kartı):
Satış sonrası müşteri şikayetlerinin ele alınması süreci:
BTS, zamanında yanıt, geri bildirim ve sorun çözümü sağlayan profesyonel bir müşteri hizmetleri ekibine sahiptir. Müşteri geri bildirimlerini aktif olarak ele alır ve ürün onarımını destekleriz. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve hizmetlerimizi buna göre ayarlamak için düzenli anketler yapılır.
Sayı | Sorumlu Departman | Giriş | İşlem Açıklaması | Çıktı | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Satış Departmanı | Müşteri Şikayeti | Satış departmanı müşteri şikayetini alır ve Şikayet Yönetim Ekibine e-posta yoluyla derhal bildirimde bulunur. | Şikayet E-postası | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Kalite Departmanı | Müşteri Geri Bildirim E-postası | Kalite departmanı e-postayı alır ve derhal ilgili personeli harekete geçirerek sorunun nedenini analiz eder. | Araştırılmış ve Analiz Edilmiş Rapor | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Kalite Departmanı | Soruşturma ve Analiz | 24 saat içinde ön önlemleri sağlayın. Harici yardım gerekmiyorsa, 48 saat içinde soruşturma sonuçları ve iyileştirme önlemleriyle yanıt verin. | 8D Raporu | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Kalite Departmanı | Yeniden Çalışma Talimatı | Arızalı ürünler üzerinde yeniden çalışma yapın (RMA Süreç Akış Şemasına bakın). | BTS Yeniden Çalışma Emri RMA Süreci Akış Şeması |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Kalite Departmanı | Müşteri Şikayet Bilgileri | Kalite departmanımız müşteri şikayetlerini organize eder ve kaydeder. |
![]()
Sertifikalar
Sertifikalar
Değerli Müşterimiz,
Biz kesinlikle şuna bağlıyız:ISO 9001kalite yönetim sistemi standartlarını benimsiyor ve bunları şirketimizin operasyonlarının tüm yönlerine entegre ediyoruz. Kalite kontrol sistemimiz aşağıdakileri içerirtemel süreçler:
Daha iyi olmak içinkaliteli verileri yönetin,kaliteli verileri toplamak, analiz etmek ve yönetmek için kapsamlı bir veri yönetim sistemi kurduk, bu da sorunları derhal tespit etmemizi ve iyileştirmeler yapmamızı sağlıyor. Ayrıca bir ürün de kurdukkalite izlenebilirlik sistemi, bir ürünün hammaddeden son ürüne kadar tüm üretim sürecini izlememize olanak vererek, sorun giderme ve yönetimini kolaylaştırıyor.Bizsürekli iyileştirmeÜrün ve hizmetlerimizi, kalite iyileştirme ekipleri, 6 Sigma projeleri, QCC vb. yöntemlerle çalışanlarımızın ve müşterilerimizin görüş ve önerilerini toplayarak geliştirmek. Kaliteyi her zaman işimizin can damarı olarak görüyoruz ve müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunmak için kalite kontrol sistemimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz. Yüksek kaliteli elektronik ürünler yaratmak için sizinle işbirliği yapmayı dört gözle bekliyoruz! Bu girişin, firmamızın kalite kontrol sistemi hakkında temel bir anlayış sağlamasını umuyoruz.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Üretim Süreci:
Tedarikçi Değerlendirmesi: BTS, uyumlu bileşenlerin tedarikini ve düzenlenmiş ürünlerin istikrarlı tedarikini sağlamak için tedarikçileri titizlikle değerlendirir. Nitelikli tedarikçileri QCD performanslarına göre seçer, uzun vadeli ilişkiler kurar, finansal istikrarı göz önünde bulundurur, toplam kalite performansına öncelik verir ve iş birliğini teşvik ederiz. Amacımız tedarik zincirini geliştirmek ve müşterilerimizin değişen taleplerini karşılamaktır.
Sipariş Ön İncelemesi: Müşterinin satın alma niyetini aldıktan sonra, BTS'nin Satış ve Teknik departmanları ön sipariş ön incelemesi için işbirliği yapar. Satış temsilcisi gerekli bilgileri derler ve yeni ürünler varsa, tahmin için ilgili departmanlarla paylaşılır. Tamamlanan ön inceleme formu değerlendirme için Teknik ve Planlama departmanlarına sunulur. Herhangi bir itiraz koordinasyon için Satış Görevlisine bildirilir. Mühendislik Departmanı sipariş ayrıntılarını çapraz kontrol eder ve yeni ürünler veya süreçler için gerekli belgeleri günceller.
Gelen Malzeme IQC Muayenesi: Gelen malzemeler, tedarikçi veya müşteri malzeme kalitesini izlemek ve denetlemek için sıkı denetim prosedürlerinden geçer. Hassas denetim ekipmanı doğru değerlendirmeyi garanti eder. %100 lehim pedi uyumluluk kontrolleri, işlem kusurlarını ve gecikmeleri önler. Endüstri standardı örnekleme kriterlerini ve dahili denetim prosedürlerini takip ediyoruz.
IQC Denetimi
Üretim Süreci Kontrolü ve Kalite Güvencesi: BTS, doğru talimatlar, ekipman yönetimi ve sıkı WIP denetimi yoluyla üretim süreci üzerinde kontrolü korur. Gelişmiş denetim ekipmanı ve FQA liderliğindeki özel bir ekip, ürünlerin müşteri spesifikasyonlarını karşılamasını sağlar. Paketleme ve sevkiyattan önce numune denetimleri ve müşteri onayı alınır.
SPI (Lehim Pastası Muayenesi) AOI (Otomatik Optik Muayene)
Birinci makale Muayene Ekipmanı In-line Görsel Muayene Reflow Öncesi Sevkiyat Öncesi DIP için Tam Muayene
Paketleme ve Kargolama: Ürünlerin müşterilere iyi durumda ulaşmasını sağlamak için ürün veya müşteri gereksinimlerine göre çeşitli paketleme yöntemleri kullanılır. FQA, göndermeden önce ürün ayrıntılarını kontrol eder ve doğruluğunu doğrular. ESD torbaları, anti-statik inci pamuklu köpük ve balonlu naylon gibi uygun paketleme malzemeleri, farklı ürün boyutlarına uyum sağlamak için kullanılır.
Paketleme yöntemi 1 (anti-statik inci pamuk + balonlu naylon): Paketleme yöntemi 2 (anti-statik inci pamuk + balonlu naylon + ESD torbası): Paketleme yöntemi 3 (ESD torba + bıçak kartı):
Satış sonrası müşteri şikayetlerinin ele alınması süreci: BTS, zamanında yanıt, geri bildirim ve sorun çözümü sağlayan profesyonel bir müşteri hizmetleri ekibine sahiptir. Müşteri geri bildirimlerini aktif olarak ele alır ve ürün onarımını destekleriz. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve hizmetlerimizi buna göre ayarlamak için düzenli anketler yapılır.
|